OMNICHANNEL
EasyChannel
Centralize todos os canais numa caixa única, com bots, campanhas no WhatsApp, catálogo de produtos, mensagens prontas e supervisão em tempo real.
20 anos conectando empresas aos seus clientes
Plataforma de atendimento omnichannel com IA, WhatsApp e telefonia
Todo o atendimento da sua empresa em uma só plataforma.
WhatsApp, Instagram, e-mail, chat e telefonia centralizados no EasyChannel, com IA que responde, resume e ajuda sua equipe a vender mais.
★★★★★4,9 · 157 avaliações no Google
Meta Tech Provider · API oficial do WhatsApp
Atendimento humano + IA
INTEGRA COM OS SISTEMAS QUE VOCÊ JÁ USA
NOVIDADE
Pedido do WinThor direto no WhatsApp →
PESSOAS + TECNOLOGIA
Por trás de cada conversa, um time que conhece a sua operação.
Implantação, treinamento e suporte feitos por gente de verdade, direto de Curitiba para todo o Brasil.
SOLUÇÕES
Uma plataforma, quatro frentes para sua operação rodar sem atrito.
EasyIA
Assistentes virtuais, agente Copilot e análise de interações para atender mais rápido e com mais qualidade.
Conhecer EasyIA →
Voz e PABX
Telefonia em nuvem gerenciada, segura e econômica, integrada ao atendimento digital.
Conhecer Voz →
Gestão de T.I.
Infraestrutura gerenciada de ponta a ponta para sua empresa operar sem interrupções.
Conhecer T.I. →90%
da população brasileira está ao alcance do seu atendimento pelo WhatsApp.
Quero alcançar mais clientes →SEGMENTOS
Feito para quem atende muitos clientes todos os dias.
Configuramos canais, filas e automações de acordo com a rotina de cada setor.
Hospitais e Clínicas
Agendamentos, confirmações de consulta e central de pacientes.
Ver solução →Distribuidoras
Pedidos, catálogo e atendimento a representantes e revendas.
Ver solução →Indústrias
Pós-venda, assistência técnica e suporte a clientes B2B.
Ver solução →Concessionárias
Leads de vendas, agendamento de revisões e oficina.
Ver solução →Cartórios
Dúvidas sobre serviços, documentos e acompanhamento de pedidos.
Ver solução →Call Centers
Operações de alto volume com filas, URA, gravação e supervisão.
Ver solução →Empresas com Central de Atendimento
Qualquer operação que atende clientes por vários canais ao mesmo tempo.
Ver solução →POR QUE A ENTERNESS
Contrato sob medida e um time que não te deixa na mão.
Cada operação é diferente. Por isso desenhamos o serviço em torno da sua, com suporte especializado do início ao fim.
Soluções integradas
Atendimento, voz, IA e T.I. de um só parceiro.
Mais produtividade
Processos automatizados e equipe focada no que importa.
Menos custo
Menos ferramentas soltas, menos retrabalho.
Segurança e LGPD
Proteção de dados com encarregado (DPO) dedicado.
Suporte humano
Time especializado, perto de você, em Curitiba.
Impacto social
Parte da receita apoia crianças em Moçambique.
Quem usa, recomenda.
★★★★★ 4,9 de média no Google
“Venda, pós-venda e suporte excepcionais. Utilizo telefonia e omnichannel, ambas com desempenho hiper satisfatório.”
“Ajuda os gestores com monitoria e feedback, e o cliente não precisa explicar tudo de novo a cada atendimento.”
“Fiquei surpresa com a altíssima qualidade das soluções e do atendimento. Um time comprometido.”
DÚVIDAS
Perguntas frequentes sobre a ENTERness
Não encontrou sua resposta? Fale com um especialista pelo WhatsApp +55 41 3524-3448.
O que a ENTERness faz?
A ENTERness é uma empresa de tecnologia de Curitiba (PR), com 20 anos de mercado, que atende empresas de todo o Brasil. Reúne em um só parceiro atendimento omnichannel (EasyChannel), inteligência artificial (EasyIA), telefonia (Voz) e Gestão de T.I., sempre com contrato de prestação de serviço sob medida.
O que é o EasyChannel?
O EasyChannel é a plataforma omnichannel da ENTERness: WhatsApp, Instagram, e-mail, chat do site e telefone em uma única tela, com IA e integração a sistemas como CIGAM, WinThor, GoVendas, Pipedrive, RD Station e Bitrix24. A plataforma processa mais de 1,5 milhão de mensagens por mês e suporta mais de 1.500 atendentes simultâneos.
A ENTERness usa a API oficial do WhatsApp?
Sim. A ENTERness é Meta Tech Provider e opera com a API oficial do WhatsApp Business, o que traz mais estabilidade e menos risco de bloqueio do número.
Dá para fazer e receber ligações pelo WhatsApp?
Sim. Pelo EasyChannel a equipe recebe e faz ligações pelo WhatsApp e liga direto do chat, com URA, filas, gravação e relatórios. O atendente atende pelo navegador, usando um fone.
Para quais segmentos a ENTERness tem soluções?
Hospitais e clínicas, distribuidoras, indústrias, concessionárias, cartórios, call centers e empresas com central de atendimento.
O EasyChannel integra com o WinThor?
Sim. A integração com o TOTVS WinThor é de mão dupla: o atendente consulta cadastro, financeiro, histórico de compras e mix do cliente ao lado da conversa e lança o pedido no WinThor sem sair do WhatsApp.
Veja o EasyChannel funcionando na sua operação.
Demonstração de 30 minutos com um especialista. Sem compromisso.
Prefere WhatsApp? +55 41 3524-3448