Política de Privacidade

ENTERness Tecnologia e Sistemas · Última atualização: [DATA DA REVISÃO]

1. Compromisso com a LGPD

Seguimos os fundamentos e princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018): respeito à privacidade, transparência, segurança, prevenção e prestação de contas. Ao usar nosso site, softwares ou serviços digitais, você declara estar ciente desta política.

2. Quais dados coletamos

• Nome, e-mail, telefone, cargo e empresa;
• CPF ou CNPJ, quando necessário para emissão de documentos fiscais;
• Informações que você envia em formulários de contato, contratação ou atendimento.

Não coletamos dados sensíveis (como saúde, religião ou orientação sexual) e não tomamos decisões exclusivamente automatizadas que afetem você.

3. Para que usamos

Para viabilizar o uso das nossas soluções de atendimento, prestar suporte técnico e comercial, comunicar novidades pelos canais que você autorizou (e-mail, WhatsApp e outros) e melhorar a experiência nos nossos sistemas.

4. Com quem compartilhamos

• Prestadores que operam em nosso nome (nuvem, CRM, contabilidade, automação de marketing);
• Parceiros comerciais com quem você interagiu diretamente ou por indicação;
• Autoridades públicas, quando houver exigência legal.

Todos são obrigados por contrato a manter a confidencialidade das informações.

5. Armazenamento e eliminação

Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima, ao cumprimento de obrigações legais ou à defesa em processos. Encerrada a relação, ou a seu pedido, os dados são anonimizados ou eliminados, salvo quando a lei exigir a guarda. [Informe aqui os prazos de retenção e o local de armazenamento.]

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas como criptografia, controle de acesso, monitoramento e políticas internas de governança de dados, para evitar acessos não autorizados, vazamentos e uso indevido.

7. Seus direitos

Para exercer qualquer direito, escreva para ouvidoria@enterness.com com o assunto “Solicitação LGPD – Direitos do Titular”, informando nome completo, e-mail e o que deseja.

8. Encarregado de Dados (DPO)

O encarregado recebe reclamações e comunicações dos titulares, presta esclarecimentos e orienta clientes, colaboradores e contratados sobre proteção de dados na ENTERness.

9. Cookies

Usamos cookies para melhorar sua experiência. Os estritamente necessários ficam sempre ativos; os demais você pode aceitar, recusar ou ajustar no painel de cookies ou nas configurações do seu navegador. [Liste aqui as categorias e finalidades dos cookies utilizados.]