Dúvidas frequentes com IA
A EasyIA responde sobre documentos necessários, horários e procedimentos, 24 horas.
Atendimento por WhatsApp para cartórios
Menos fila no balcão, mais informação para quem precisa.
Responda dúvidas sobre documentos, valores e prazos pelo WhatsApp oficial do cartório, organize o atendimento por tipo de serviço e acompanhe cada pedido sem ocupar o balcão.
DESAFIOS DO DIA A DIA
O que costuma travar o atendimento de cartórios.
- Telefone ocupado com as mesmas perguntas sobre documentos e valores.
- Pessoas que vão ao cartório sem a documentação completa.
- Solicitações de certidão sem acompanhamento claro.
- Atendimento concentrado em poucos funcionários no horário de pico.
COMO O EASYCHANNEL AJUDA
Informação clara antes, durante e depois do balcão.
Filas por tipo de serviço
Notas, registro civil, imóveis e protesto: cada pedido vai para o setor responsável.
Acompanhamento de pedidos
O cidadão consulta o andamento da solicitação pela conversa, sem precisar ligar.
Telefone no mesmo atendimento
Com o PABX em nuvem, URA e filas organizam as ligações junto com o chat.
Mensagens prontas
Respostas padronizadas sobre exigências e documentos garantem a mesma informação para todos.
Envio de documentos
Fotos e PDFs enviados pela conversa ficam salvos no histórico do atendimento.
DÚVIDAS
Perguntas frequentes de cartórios
Não encontrou sua resposta? Fale com um especialista pelo WhatsApp +55 41 3524-3448.
O cartório pode atender pelo WhatsApp com vários funcionários?
Sim. O número oficial fica no EasyChannel e as conversas são distribuídas por setor e por atendente.
Dá para responder automaticamente dúvidas sobre documentos?
Sim. A EasyIA usa a base de conhecimento do cartório para responder sobre documentos, horários e procedimentos.
As ligações também podem ser organizadas?
Sim. Com o módulo Voz, a URA direciona cada ligação para o setor certo, junto com o atendimento por chat.
Como ficam os dados pessoais enviados pelo WhatsApp?
O tratamento segue a LGPD, com acesso controlado por atendente e Encarregado de Dados (DPO). Os detalhes estão na Política de Privacidade.
Funciona para cartórios pequenos?
Sim. O contrato é sob medida, de acordo com o número de atendentes e canais do cartório.