Agendamento pelo WhatsApp
O paciente escolhe especialidade, data e horário em uma conversa guiada, a qualquer hora do dia.
Atendimento por WhatsApp para hospitais e clínicas
Agenda cheia, recepção tranquila e paciente bem atendido.
Centralize WhatsApp, telefone, Instagram e e-mail da clínica no EasyChannel. Agende, confirme e lembre consultas automaticamente e deixe a recepção livre para quem está no balcão.
O DIA A DIA DA RECEPÇÃO
Telefone tocando, WhatsApp acumulando e paciente esperando.
- Mensagens de pacientes espalhadas em vários celulares da recepção.
- Faltas em consultas que ninguém teve tempo de confirmar.
- As mesmas perguntas o dia inteiro: endereço, convênios, preparo de exames.
- Ligações perdidas no horário de pico e sem retorno.
COMO O EASYCHANNEL AJUDA
Um atendimento só para pacientes, médicos e convênios.
Confirmação e lembrete de consultas
Mensagens automáticas antes da consulta, com botões para confirmar, remarcar ou cancelar e liberar o horário.
Respostas para dúvidas frequentes
Com a EasyIA, o agente responde sobre endereço, convênios aceitos, valores e preparo de exames, 24 horas.
Filas por setor
Agendamento, resultados de exames, financeiro e convênios: cada conversa chega direto para a equipe certa.
Telefone no mesmo lugar
Com o PABX em nuvem e as ligações pelo WhatsApp, URA, filas e gravação ficam junto com o chat.
Integração com o sistema da clínica
Pela API aberta, o EasyChannel pode se conectar ao sistema de gestão ou de agenda que a clínica já usa.
DÚVIDAS
Perguntas frequentes de clínicas e hospitais
Não encontrou sua resposta? Fale com um especialista pelo WhatsApp +55 41 3524-3448.
Dá para confirmar consultas automaticamente pelo WhatsApp?
Sim. O EasyChannel envia lembretes antes da consulta pelo WhatsApp oficial, e o paciente confirma, remarca ou cancela tocando em um botão.
Vários recepcionistas podem atender pelo mesmo número?
Sim. O número oficial da clínica fica no EasyChannel e as conversas são distribuídas entre a equipe por filas, com o histórico de cada paciente.
O EasyChannel integra com o sistema de agenda da clínica?
Na maioria dos casos, sim, pela API aberta. O time técnico da ENTERness avalia o sistema usado pela clínica e define a melhor forma de integração.
Como ficam os dados dos pacientes?
O tratamento segue a LGPD, com acesso controlado por atendente e um Encarregado de Dados (DPO) responsável. Os detalhes estão na Política de Privacidade da ENTERness.
Serve para clínicas pequenas ou só para hospitais?
Para os dois. O contrato é sob medida: uma clínica com poucos atendentes e um hospital com várias centrais usam a mesma plataforma, cada um no seu tamanho.