Lei Geral de Proteção de Dados

Política de Privacidade – ENTERness

Nós, da ENTERness Tecnologia e Sistemas, (“nós” ou “ENTERness”), prezamos pela transparência, privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos clientes, parceiros, usuários e visitantes (“você”). Por isso, apresentamos nossa Política de Privacidade, que descreve como tratamos seus dados em nossas plataformas digitais, incluindo coleta, processamento, armazenamento, compartilhamento e eliminação, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Aplicação da LGPD

Vivemos na era da informação, e a proteção de dados é um direito fundamental. A LGPD garante que seus dados sejam tratados com responsabilidade, segurança e respeito à sua privacidade.

Comprometemo-nos a seguir os fundamentos (Art. 2º) e os princípios (Art. 6º) da LGPD, incluindo:

  • Respeito à privacidade e autodeterminação informativa

  • Transparência e livre acesso

  • Segurança e prevenção

  • Responsabilização e prestação de contas

2. Aceitação da Política

Ao utilizar o site www.enterness.com, nossos softwares ou serviços digitais, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade e com a forma como seus dados serão tratados.

3. Informações Coletadas

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a execução de nossos serviços, tais como:

  • Nome, e-mail, telefone, cargo e empresa

  • CPF ou CNPJ quando necessário para emissão de documentos fiscais

  • Informações fornecidas por você em formulários de contato, contratação ou atendimento

Esses dados são usados para:

  • Permitir o uso de nossas soluções de atendimento digital

  • Oferecer suporte técnico e comercial

  • Comunicar novidades, atualizações ou conteúdos relevantes por e-mail, WhatsApp ou outros canais autorizados

  • Melhorar a experiência dos usuários em nossos sistemas

Não coletamos dados sensíveis (como de saúde, orientação sexual, religião etc.) e não realizamos tratamento automatizado com decisões exclusivamente automatizadas que afetem o usuário.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

  • Prestadores de serviços que operam em nome da ENTERness, como provedores de nuvem, CRM, contabilidade ou automação de marketing

  • Parceiros comerciais com os quais você tenha interação direta ou por indicação

  • Autoridades públicas, mediante exigência legal

Todos os terceiros com acesso a dados estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e seguir esta política.

5. Armazenamento e Eliminação

Armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, cumprir obrigações legais ou exercer defesa em processos judiciais/administrativos.

Ao término da relação ou por solicitação, os dados poderão ser anonimizados ou eliminados, salvo em casos de obrigação legal de retenção.

6. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos e qualquer forma de uso inadequado, com base nas boas práticas de segurança da informação.

Utilizamos criptografia, controle de acesso, monitoramento e políticas internas de governança de dados para garantir a integridade e confidencialidade das informações.

7. Encarregado de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer – DPO) está disponível para esclarecer dúvidas e atender solicitações sobre seus dados. 
Encarregado: Sr. Johann G D. Melcherts

Contato: dpo@enterness.com

8. Direitos dos Titulares

Você pode, a qualquer momento:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados

  • Corrigir ou atualizar seus dados

  • Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade

  • Revogar seu consentimento

  • Solicitar portabilidade dos dados (quando aplicável)

  • Se opor ao tratamento em casos permitidos pela lei

  • Acessar informações sobre compartilhamento de dados

  • Recorrer à ANPD – Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Para exercer seus direitos: envie um e-mail para ouvidoria@enterness.com com o assunto “Solicitação LGPD – Direitos do Titular”, informando seu nome completo, e-mail e descrição da solicitação.

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nossos ambientes digitais. Você pode controlar a permissão de cookies diretamente em seu navegador.

 

Mais informações podem ser consultadas no Guia de Cookies da ANPD.

Visão Geral da Privacidade

Para fornecer as melhores experiências, usamos tecnologias como cookies para armazenar e/ou acessar informações do dispositivo.
O consentimento para essas tecnologias nos permitirá processar dados como comportamento de navegação ou IDs exclusivos neste site.
Não consentir ou retirar o consentimento pode afetar negativamente certos recursos e funções.

ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS

O Encarregado tem a função de aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dado pessoal, prestar esclarecimentos e adotar providências;
orientar os clientes, funcionários e contratados a respeito das práticas de Proteção de Dados Pessoais; e outras atribuições determinadas pelo controlador
ou estabelecidas em normas complementares. Desempenha, portanto, um importante papel de fomentar e disseminar a cultura da proteção de dados pessoais na organização.

Observando as boas práticas e governança, a ENTERness, por meio do Encarregado de Dados, está continuamente revisando nossos processos internos para estar em conformidade com
a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e com as demais normas de proteção de dados.

A necessidade de indicação de Encarregado está prevista no art. 41 da LGPD.

Desse modo, quaisquer dúvidas ou reclamações a respeito do tratamento de dados pessoais realizado pelo CEDAV devem ser encaminhadas para o nosso Encarregado de Dados,
Sr. Johann G. D. Melcherts, por meio do e-mail dpo@enterness.com.