Nós, da ENTERness Tecnologia e Sistemas, (“nós” ou “ENTERness”), prezamos pela transparência, privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos clientes, parceiros, usuários e visitantes (“você”). Por isso, apresentamos nossa Política de Privacidade, que descreve como tratamos seus dados em nossas plataformas digitais, incluindo coleta, processamento, armazenamento, compartilhamento e eliminação, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Vivemos na era da informação, e a proteção de dados é um direito fundamental. A LGPD garante que seus dados sejam tratados com responsabilidade, segurança e respeito à sua privacidade.
Comprometemo-nos a seguir os fundamentos (Art. 2º) e os princípios (Art. 6º) da LGPD, incluindo:
Respeito à privacidade e autodeterminação informativa
Transparência e livre acesso
Segurança e prevenção
Responsabilização e prestação de contas
Ao utilizar o site www.enterness.com, nossos softwares ou serviços digitais, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade e com a forma como seus dados serão tratados.
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a execução de nossos serviços, tais como:
Nome, e-mail, telefone, cargo e empresa
CPF ou CNPJ quando necessário para emissão de documentos fiscais
Informações fornecidas por você em formulários de contato, contratação ou atendimento
Esses dados são usados para:
Permitir o uso de nossas soluções de atendimento digital
Oferecer suporte técnico e comercial
Comunicar novidades, atualizações ou conteúdos relevantes por e-mail, WhatsApp ou outros canais autorizados
Melhorar a experiência dos usuários em nossos sistemas
Não coletamos dados sensíveis (como de saúde, orientação sexual, religião etc.) e não realizamos tratamento automatizado com decisões exclusivamente automatizadas que afetem o usuário.
Seus dados poderão ser compartilhados com:
Prestadores de serviços que operam em nome da ENTERness, como provedores de nuvem, CRM, contabilidade ou automação de marketing
Parceiros comerciais com os quais você tenha interação direta ou por indicação
Autoridades públicas, mediante exigência legal
Todos os terceiros com acesso a dados estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e seguir esta política.
Armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, cumprir obrigações legais ou exercer defesa em processos judiciais/administrativos.
Ao término da relação ou por solicitação, os dados poderão ser anonimizados ou eliminados, salvo em casos de obrigação legal de retenção.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos e qualquer forma de uso inadequado, com base nas boas práticas de segurança da informação.
Utilizamos criptografia, controle de acesso, monitoramento e políticas internas de governança de dados para garantir a integridade e confidencialidade das informações.
Nosso Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer – DPO) está disponível para esclarecer dúvidas e atender solicitações sobre seus dados.
Encarregado: Sr. Johann G D. Melcherts
Contato: dpo@enterness.com
Você pode, a qualquer momento:
Confirmar a existência de tratamento de dados
Corrigir ou atualizar seus dados
Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
Revogar seu consentimento
Solicitar portabilidade dos dados (quando aplicável)
Se opor ao tratamento em casos permitidos pela lei
Acessar informações sobre compartilhamento de dados
Recorrer à ANPD – Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Para exercer seus direitos: envie um e-mail para ouvidoria@enterness.com com o assunto “Solicitação LGPD – Direitos do Titular”, informando seu nome completo, e-mail e descrição da solicitação.
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Mais informações podem ser consultadas no Guia de Cookies da ANPD.
