Suporte e Gerenciamento de
REDES e INFORMÁTICA
Seus processos em pleno funcionamento,
potencializando a produtividade
Terceirizar serviços de TIC (tecnologia da informação e comunicação) ajuda na redução de custos operacionais, garantem o recebimento de um serviço de melhor qualidade e principalmente, propicia à empresa manter o foco nos seus negócios.
O gerenciamento de serviços TIC envolve, antes de mais nada, compreender as necessidades e as expectativas do cliente e buscar o meio mais apropriado de atendê-las.
Entregamos aos nossos clientes soluções que garantem o cumprimento e melhoria dos processos e promove negócios sustentáveis através de serviços inteligentes.
Principais serviços
Service Desk
Suporte e cosultoria para diversos problemas em sua operação.
- Atendimento remoto ou presencial
- Suporte para Hardwares, Softwares e configurações
- Suporte especialiado para servidores e segurança da informação
Gestão de processos
Criação de processos eficientes em TIC.
- Melhor disponibilidade dos seus produtos e periféricos
- Planos customizados para suas necessidade
- Indicadores e SLA rigorosos
Consultoria
Execução de estratégias e consultoria
- Auxílio na definição de estratégias na área de TIC
- Orientação aquisição de equipamentos
- Soluções operacionais com foco em resultados.
Monitoramento 24x7
Tenha alguém cuidando da sua operação 24hs por dia.
- Monitoramento proativo permitindo a antecipação de problemas
- Auxilio através de NOC, monitorando toda a plataforma de tecnologias
- Execução de scripts ou ações que solucionem o incidente imediatamente
- Revisão de logs de segurança e alertas em tempo real
Automação
Crie projetos para automatizar os processos da sua empresa
- Desenvolvimento de softwares
- Aplicações para integração de sistemas ERP
- Integração de sistema CRM, BI, Telefonia, Service Desk entre outros
Política de segurança
- Criação de políticas de segurança aliadas as estratégias de gestão de sua empresa
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Um aplicativo Web e mobile feito para melhorar a comunicação com seus clientes e impulsionar a produtividade da sua equipe.