Principais serviços:
Gestão de PABX
Instalação e suporte completo de servidores e aplicações de gestão analítica para o gerenciamento e personalização total do seu PABX.
EasyChannel
Uma ferramenta OMNI CHANNEL para realizar o atendimento de seus clientes no canal que ele estiver, além de proporcionar uma gestão avançada de todos os contatos realizados.
Gestão de TI
Prestação de serviços para suporte, gestão, incidentes e infraestrutura de TI. Suporte especializado e com analistas certificados para soluções definitivas e com agilidade!
Já ouviu falar em OmniChannel?
Hoje existem centenas de maneiras de um cliente chegar até você.
Para que uma empresa não precise se adaptar a cada meio de comunicação existente hoje, criou-se o conceito OmniChannel. Nesse conceito, os contatos de seus clientes serão recebidos pela sua empresa em uma única ferramenta, independentemente da plataforma utilizada pelo cliente (E-mail, WhatsApp, SMS).
Desses meios de comunicação, o mais utilizado disparadamente hoje é o WhatsApp. Em nosso país é possível alcançarmos 98% da população através somente dessa plataforma. Pensando nisso, criamos o EasyChannel ContactCenter e o deixamos extremamente flexível à integrações com outros CRMs. Entenda melhor abaixo.
Missão
Promover produtividade e redução de custos através da aplicação de soluções integradas de tecnologia da informação e comunicação.
Visão
Ser a maior desenvolvedora de soluções OmniChannel para atendimento de usuários, com alto nível de integrações aos sistemas legados dos clientes.
